Recarga Digi Mobil online

Al terminar el proceso de compra en Monisnap, recibirás un SMS de confirmación, espera unos minutos para verificar tu saldo y luego puedes intentar llamar, navegar o mandar un mensaje para comprobar que cuentas con la recarga deseada. También recuerda que podrás visualizar tu compra en el historial de Monisnap.

Si tienes una línea Digi marca 1200 y la tecla de llamada para comunicarte con Atención al Cliente Digi de forma gratuita los 365 días del año. En caso no seas cliente Digi pero deseas comunicarte con Atención al Cliente, llama a 642.642.642, la llamada será gratuita para usuarios Digi, si no lo eres, esta llamada tendrá un costo según tu operador. Si te encuentras en el extranjero, llama al 901.666.642, la llamada tendrá un costo según tu operador.

Podrás comunicarte con Atención al Cliente de Monisnap desde su plataforma en la sección de "preguntas frecuentes" en la parte inferior están los datos de contacto, en caso desees enviar un email, podrás hacerlo a esta dirección de correo electrónica: [email protected]

Simplemente comunicate con un asesor en línea que amablemente podrá ayudarte con esta gestión, marca 1200 desde tu línea Digi para hablar con un asesor.

Tanto para las líneas prepago como postpago, la cobertura de Digi es de 4G, esta es la velocidad máxima estimada de acceso a internet móvil. Recuerda que la velocidad está sujeta a diversos factores, como por ejemplo la zona de cobertura en la que te encuentras físicamente, si estás en un sótano, interior o en el exterior, cómo es el procesador de tu teléfono móvil, etc.

Principalmente, debes revisar que tu servicio de datos, así como la itinerancia de datos en tu móvil estén prendidos y/o activados. Una vez hayas verificado esto, si el problema persiste puedes comunicarte llamando al 148# desde tu línea Digi móvil para solicitar ayuda y revisar tu caso.

Podrás revisar tus consumos y saldo disponible a través de “Mi cuenta Digi” así también como llamando de forma gratuita al 130#