✓ Recharge Neosurf : acheter en ligne un ticket Neosurf

Avec Monisnap (ex Allo) vous pouvez acheter rapidement et très simplement une recharge Neosurf en ligne. Le paiement est sécurisé et s'effectue en ligne sur notre site.

Une fois votre achat effectué vous recevez un code pour recharger votre solde Neosurf, il vous sera envoyé par email et sera disponible sur votre espace client Monisnap (ex Allo).

Vous pourrez dès lors utiliser ce code sur votre compte Neosurf et effectuer immédiatement après tous vos achats sur vos sites et boutiques en ligne préférés ! Le principe est le même qu'avec la recharge Transcash, la recharge PCS ou la recharge Ticket Premium.

Votre ticket Neosurf fonctionne de la même manière qu'une carte de paiement prépayée. Le code que vous obtenez après votre achat vous permet d'effectuer des transactions en ligne sans entrer vos données personnelles ou bancaires. Ainsi, vos achats sur internet sont sécurisés et anonymes.

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👨‍💻 Sur quels sites internet puis-je utiliser mon code Neosurf ?

Vous pouvez payer avec votre code Neosurf sur les sites web des partenaires de Neosurf.

Consultez la liste des partenaires Neosurf en cliquant sur le lien https://www.neosurf.com/fr_FR/application/merchant-gallery.

🤔 Comment puis-je récupérer mon code Neosurf ?

En achetant un ticket Neosurf sur Monisnap (ex Allo), vous recevez votre code Neosurf de 10 caractères par e-mail.
Gardez ce code jalousement : c'est votre moyen de paiement. Le code Neosurf est utilisable immédiatement, vous n'avez pas besoin de le valider.

Pour utiliser le code Neosurf, choisissez de régler avec Neosurf lors du paiement sur un site internet partenaire de Neosurf et renseignez le code.
Le montant de votre transaction sera déduit du solde de la carte.

💳 Comment puis-je contrôler le solde de ma carte Neosurf ?

Consultez votre crédit Neosurf restant en vous rendant sur le lien https://www.neosurf.com/fr_FR/pincode/menu.

⏰ Quelle est la durée de validité de mon coupon Neosurf ?

Un ticket Neosurf peut être gardé un an sans être utilisé.

Notez toutefois qu'après 6 mois d'inactivité, 2 euros par mois de frais d'inactivité seront déduits de votre solde si le code n'est pas utilisé.

Pensez donc à utiliser votre ticket Neosurf régulièrement pour profiter pleinement du solde.

😃 Puis-je utiliser mon code Neosurf en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez utiliser votre code Neosurf autant de fois que vous le souhaitez, jusqu’à l’épuisement du solde.

Il n’est pas possible de recharger votre carte Neosurf.

Néanmoins, le solde restant de votre carte est toujours transférable sur une autre carte.

🙋‍♀️ Comment contacter le service client Neosurf ?

Précisez votre demande sur la page aide au client et vous pourrez contacter Neosurf.

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Attention : Ne communiquez jamais vos codes à quelqu'un par e-mail, sur les réseaux sociaux, ou via un site de vérification en ligne. N'utilisez Neosurf que sur les sites Internet mentionnés sur le site internet officiel de Neosurf
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