Recargas de móviles Yoigo España

Si eres cliente Yoigo estos son los teléfonos de Atención al cliente:

• Llama de forma gratuita al 622
• Si estás de viaje, pero dentro de la Unión Europea, llama de forma gratuita al +34 633 800 800
• Si estás de viaje, en otro país que no pertenece a la Unión Europea llama al +34 622 622 622 (La tarifa de esta llamada tiene un coste de “Resto del mundo” según tarifario Yoigo)
• Envía un SMS desde España al 622 con tu consulta y se te contestará via SMS

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• Llama de forma gratuita al 1707 y marca la opción 3. Esta opción es válida para personas en España.
• En caso estés en otro país, llama al +34 622 622 622, el costo de esta llamada dependerá de la tarifa de tu operador.
• Para asesoría comercial puedes llamar gratis al 900 622 220.

Yoigo brinda a sus clientes el servicio de tarjetas de pago, la Yoigo card es la tarjeta de crédito del operador, la solicitud y envío de esta, estará sujeta por parte del Cetelem. Con esta tarjeta se tiene acceso a promociones especiales de Yoigo.

Escoge la opción que se acomode mejor a ti y consulta tu saldo fácilmente

• Llama al 111#
• Ingresa a tu cuenta Mi Yoigo por su aplicación o página web para ver el detalle de tus consumos

Las tarjetas SIM Yoigo se activan de forma automática, simplemente ten en cuenta estos dos escenarios:

• Nueva tarjeta SIM: ya sea porque te has unido a una nueva línea Yoigo o porque extraviaste tu anterior tarjeta y te enviaron una de reposición, simplemente debes introducir tu tarjeta SIM al dispositivo móvil y prenderlo, está ya viene activada de forma automática
• Portabilidad: Si has cambiado de operador, recuerda que te enviarán un SMS con la fecha en la que se efectúa el cambio / portabilidad. Cuando llegue ese momento, ingresa la tarjeta SIM en tu dispositivo y de igual forma esta viene activada de forma automática.

Las recargas de saldo en Monisnap son de forma automática e instantánea; sin embargo, existen escenarios en los que puede demorar hasta 15 minutos si hay problemas de conexión de red, saturación o algún otro inconveniente, que no suelen ser lo usual.

¡Claro! Por el momento el canal de comunicación con Atención al Cliente de Monisnap es mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]